【携帯】「親が支払いしてるクソ野郎」と客を罵ったドコモショップ市川インター店、社員研修のため14日まで臨時休業へ★2

1: 名無しさん@映ぇぇ 2020/01/11(土) 12:35:27.64 ID:4gv+0dyR9

弊社店舗での不適切なお客様対応に関するお詫びとご報告
兼松コミュニケーションズ株式会社

今月6日(月)に弊社が運営するドコモショップ市川インター店へご来店されたお客様への応対にあたって、
同店の従業員の間の連絡用メモにおいて極めて不適切な文言を使用していた事実が判明いたしました。
今回の事態により、お客様のお心を傷つけ、多大なるご迷惑をおかけしましたことを衷心より深くお詫び申し上げます。
また、今回の事態により関係者の皆様にご不快の念をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

現在、事実関係の確認を行うとともに、このような事態が生じた原因について調査を行っており、調査結果に基づき、厳正な対処を行う所存です。
弊社では、定期的に全ての従業員に対して研修を行う等により、お客様対応の向上に努めてまいりましたが、
今回の事態は、お客様応対にあたって決してあってはならないことであり、弊社として厳粛に受け止め、
今後このような事態が二度と発生しないよう、信頼回復に全力を挙げて取り組んでまいります。
ご迷惑をおかけしたお客様並びにご心配をおかけした関係者の皆様に対しまして、重ねて心よりお詫び申し上げます。

https://www.kcs.ne.jp/news/archive/20200110/

★1が立った日時:2020/01/11(土) 05:16:03.06
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1578687363/ .




5: 名無しさん@映ぇぇ 2020/01/11(土) 12:36:57.24 ID:Yt7KSnSr0

>>1
クソ野郎乙


12: 名無しさん@映ぇぇ 2020/01/11(土) 12:39:12.63 ID:bgFNS1fW0

>>1
クソ野郎は従業員の事だったんだろ?
なら研修しなくていいじゃん
それとも当事者の店長が嘘をついてるって事なのかな?w


2: 名無しさん@映ぇぇ 2020/01/11(土) 12:36:01.39 ID:vIxdnlca0

YRPに収監しろ


28: 名無しさん@映ぇぇ 2020/01/11(土) 12:42:18.09 ID:0b4Ncd5i0

>>2
泣く子も黙るYRP収監w



3: 名無しさん@映ぇぇ 2020/01/11(土) 12:36:31.24 ID:hknlnYuD0

こどおじ野郎と正しく書くよう指導なさい


4: 名無しさん@映ぇぇ 2020/01/11(土) 12:36:33.97 ID:tpQ0fY6s0

3じゃね?
まぁいいけど


6: 名無しさん@映ぇぇ 2020/01/11(土) 12:37:08.04 ID:ngHbVNlK0

15日からしれっと営業するのか


7: 名無しさん@映ぇぇ 2020/01/11(土) 12:37:38.24 ID:MGg2X6gW0

弱いものたちが夕暮れさらに弱いものを叩く~♪
底辺ほどニートが憎いだろうなぁ


8: 名無しさん@映ぇぇ 2020/01/11(土) 12:37:52.29 ID:+WPWISiN0

店長は当然解雇だよね



26: 名無しさん@映ぇぇ 2020/01/11(土) 12:41:49.13 ID:+AHamvOK0

>>8
常識があれば自主退職する
しかしこの店長には常識がないwwww


44: 名無しさん@映ぇぇ 2020/01/11(土) 12:45:00.27 ID:A43F2/E2O

>>26
常識ある会社なら自主退職させるまえに懲戒解雇するわ


63: 名無しさん@映ぇぇ 2020/01/11(土) 12:48:00.93 ID:0GZ3qCEH0

>>44
店舗責任者ってことは社員でしょ
こんなやつでも懲戒解雇したら逆に訴えられるんだよなぁ


9: 名無しさん@映ぇぇ 2020/01/11(土) 12:38:11.15 ID:aA9uXOuG0

最近店員酷いよね
NTTのオペレイターも凄い馬鹿で喧嘩腰の対応だったよ


10: 名無しさん@映ぇぇ 2020/01/11(土) 12:38:33.65 ID:8+5FerNY0

ヘイトキノコを刈り取るよー


11: 名無しさん@映ぇぇ 2020/01/11(土) 12:38:33.85 ID:t0iPd8Nr0

他にも色々言ってそう


13: 名無しさん@映ぇぇ 2020/01/11(土) 12:39:15.37 ID:f7rIdqab0

やらかした店員はクビにしないと、どんなに研修してもなおらんよ。
それどころか、他の店員もクビにならないんだと安心して真似するようになる。


15: 名無しさん@映ぇぇ 2020/01/11(土) 12:39:48.13 ID:DeUQ1Vpt0

>>13
えっ?店長まさか居座り続けるの?


41: 名無しさん@映ぇぇ 2020/01/11(土) 12:44:25.97 ID:MGg2X6gW0

>>13
従業員A「親が支払いしてるクソ野郎、と」
従業員B「ぷぷぷw」
従業員C「仕事中にふざけすぎwうけるw」(実質容認)

書いた奴がイケヌマレベルじゃ無けりゃ空気は読む
客バカにするのが横行してたんじゃないかな

元営業だけど俺のとこもそうだったしw


14: 名無しさん@映ぇぇ 2020/01/11(土) 12:39:18.67 ID:685aCdpJ0

本社お客様相談室室長に栄転



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